Det var i våras myndigheten upprättade ett ärende efter att både anhöriga och personal hört av sig till myndigheten och uttryckt oro. ÅMHM konstaterar nu att Trobergshemmet måste upprätta ett system för egenkontroller som också ska omfatta rutiner för personalens anmälningsskyldighet. Man har också haft obehörig personal som utfört vissa administrativa uppgifter och man har till exempel inte regelbundet samlat in klienters och anställdas åsikter om verksamheten. Vad gäller personaldimensioneringen uppmärksammar ÅMHM Trobergshemmet på att service av god kvalitet förutom rätt personaldimensionering även förutsätter att personalen har rätt utbildning och att arbetet är strukturerat utgående från det servicebehov som motsvarar de äldres funktionsförmåga.