En missnöjd kund har anmält byggfirman Komforthus till konsumenttvistenämnden. Kunden menar att flera fel och brister som upptäcktes redan under byggtiden ännu inte åtgärdats trots att det gått över ett år sedan huset stod klart och kunden fick flytta in.
Vid mottagningssynen protokollfördes ett antal fel i det nybyggda huset, bland annat skadade köksluckor, en bänkskiva som skulle bytas, en sovrumsdörr som hängde snett och klinkerfog som hade fel färg. Kristian Andersson som är vd på Komforthus säger att firman var inställd på att rätta till felen utan dröjsmål.
-Det var normala fel som kan uppstå vid husbyggen och vi hade gärna rättat till dem snabbt men problemet har varit att kunden inte släppt in oss i huset. Jag har flera mail och mess där kunden säger att vi inte får komma, säger han.
Kunden å sin sida säger att hon ville vara med när felen skulle åtgärdas och att firman inte dykt upp på avtalade tider, och hon har bifogat sms som styrker detta i sin anmälan till konsumenttvistenämnden.
Reporter: Malin Lundberg
