Strulet som gäller ungefär fem procent av korten har pågått sedan våren 2023 och beror på att chippet i korten fått problem på grund av limmet de är fastsatta med.  

Orsaken att problemen kvarstått är att det gällde fler kort än man först trodde och att processen med att byta ut chip är långdragen eftersom korten först måste genomgå en testperiod, förklarar Eva-Mari Berglund, gruppchef för servicerådgivarna på Ålandsbanken. Man är nu i slutskedet av testperioden och de nya korten kommer ut under våren.  
Ålandsbanken uppmanar kunder som har problem med sina bankkort att ta kontakt med banken.