Mikael Mörn, som är affärområdesdirektör för Åland vid Ålandsbanken, säger att frågan om ersättning bedöms från fall till fall, där man bland annat tittar på hur kunden har agerat och hur pressad situationen har upplevts. Andelsbanken och Nordea avgör också frågan om ersättning från fall till fall. Hur stor del av kunderna som fått ersättning efter att ha blivit lurade på pengar är inget bankerna vill gå ut med. Juho-Pekka Savolainen, som är enhetschef för Nordea på Åland, betonar vikten av att förebygga bedrägerier.
– Att informera kunderna om olika former av bedrägerier är en central del i vårt arbete, säger Juho-Pekka Savolainen.
