Nya telefonrutiner för ÅHS ska skapa bättre flöde
Ålands hälso- och sjukvård har förändrat sin telefonservice. När du ringer till någon av hälsocentralerna eller sjukvårdsupplysningen får du nu välja hur brådskande ditt ärende är. Om det inte är brådskande får du valet att bli kontaktad senast nästa vardag.
Åsa Nordström, avdelningsskötare vid hälsocentralen säger att det är svårt att själv avgöra vad som räknas som brådskande. Men att man kan tänka att det är frågor som är dagsakuta, där exempelvis vaccinationsfrågor eller receptförnyelse kan vänta.
Stannar du kvar på linjen svarar en sjukskötare så snart som möjligt och gör en vårdbedömning för att hjälpa en till rätt vårdnivå. Exempel på brådskande ärenden är om du eller ditt barn är sjuka och du är osäker på vad du ska göra, om du har symtom som behöver bedömas samma dag eller om du är orolig och behöver råd.
– Vi har gjort den här ändringen för att få ett bättre flöde så att vi snabbare når de patienterna som behöver akut vård, säger Nordström.
Telefonnumren till hälsocentralerna i Mariehamn och Godby samt till sjukvårdsupplysningen förblir samma som tidigare.
