Försäkringstagare fick rätt – men blir utan kompensation
Försäkringsnämnden gav Ömsen rätt i frågan om att säga upp den sjukförsäkring som skapades när 2 400 kunder på det finska fastlandet togs över från Aktia.
I ett av två parallella beslut rekommenderades dock en återbetalning av den kraftiga premiehöjning som Ömsen gjorde sista året. Försäkringsnämnden ger även försäkringstagare rätt mot Aktia, som ensidigt ändrade sina uppsägningsvillkor före uppsägningen.
Men varken Ömsen eller Aktia tänker verkställa beslutet från nämndens
branschexperter för samtliga kunder. I det beslut som ger försäkringstagaren rätt till återbetalning hänvisar Ömsens vd Thomas Lundberg till att man ännu överväger en återbetalning, men då endast till den enskilde försäkringstagaren.
Maria Grims från Ekenäs, försäkringstagare sedan 1993, har nu fått sin försäkring avslutad två gånger och blir utan kompensation.
– Man får en liten chock att de inte gör någonting. Det är ju ändå 95-97 procent av de här ärendena som försäkringsbolagen brukar rätta till.
De som inte följer rekommendationen listas i Fines årsredovisning, men sprids normalt inte vidare.
Maria Grims är inte besviken på försäkringsnämndens beslut, och menar att det viktigaste är att ärendet prövas ordentligt.
– Men som konsument ifrågasätter man vad man har för skydd egentligen när försäkringsbolagen inte tar ansvar och rättar till det som blivit fel, säger hon.
Maria Grims har nu tagit ärendet vidare till konsumentskyddet.
180926 kl 10.10. Artikeln har uppdaterats med ny rubrik och att besluten som rör Ömsen var två parallella ärenden, samt att Ömsen ännu överväger en premieåterbetalning – men då endast till den enskilde försäkringstagaren.
