Föräldrar kan nu ringa KST för råd och stöd när vardagen känns tuff
Kommunernas socialtjänst, KST, startar nu en familjetelefon där föräldrar och barnfamiljer kan få råd och stöd när vardagen känns utmanande. Det kan handla om allt från den egna orken som förälder till gränssättning för sömn eller skärmtid.
Tjänsten är en lågtröskelservice och den som ringer behöver inte vara klient hos KST. Det går också att vara anonym.
Det behöver inte heller finnas något större problem för att ringa. Enligt områdeschef Susann Peltonen kan telefonen också vara till för föräldrar som känner sig osäkra på om de gör rätt.
– Vårt samhälle är jätteförvirrande ibland och det kommer input från många olika håll. Man kan känna sig osäker på om man gör rätt saker, säger Peltonen.
Samtalet kan då ge bekräftelse på att man redan hanterar situationen på ett bra sätt, eller råd om vad man kan göra annorlunda. Peltonen påpekar samtidigt att vänner och familj är viktiga, men att alla inte har stora nätverk att vända sig till.
Till en början är tjänsten öppen på onsdagar mellan klockan 9 och 12. Samtalen besvaras av KST:s fem familjehandledare. Det går också att boka ett uppföljningssamtal med samma person vid en annan tidpunkt.
Familjehandledarna har samtidigt anmälningsplikt enligt socialvårds- och barnskyddslagstiftningen. Om det framkommer allvarlig oro för ett barns hälsa eller utveckling, exempelvis vid våld, informeras den som ringer om att en anmälan kan behöva göras.
