30 Cambio-anställda hjälper ÅHS med Cosmic denna vecka
Närmare 30 representanter från journalsystemleverantören Cambio är på plats på Åland under veckan för att stötta Ålands hälso- och sjukvård, ÅHS, i arbetet med att optimera journalsystemet Cosmic.
Införandet av det nya systemet har kantats av frustration, men Sandra Nestorova, projektledare på ÅHS,upplever att situationen gradvis förbättras. Hon beskriver det som att delar av personalen är nöjda medan andra fortsatt kämpar med att komma in i nya rutiner.
– Systemet fungerar i grunden bra, men det finns fortfarande saker som behöver göras smidigare. Därför är de här punktinsatserna viktiga, säger hon.
Under veckan arbetar Cambio tillsammans med ÅHS personal för att identifiera och åtgärda flaskhalsar i vardagsarbetet. Ett konkret exempel är inloggningen, som upplevts som långsam och nu ses över. Även arbetsflöden och rutiner har lyfts fram som områden som behöver utvecklas vidare. Fokus ligger på användarnära stöd, utbildning och justeringar i systemets konfiguration, snarare än större tekniska förändringar.
– Nu när systemet har varit i drift ett tag vet användarna bättre vilka frågor som är viktiga och var problemen finns, säger Maria Pettersson från Cambio.
Planen är att Cosmic ska gå över i förvaltningsfas under mars, då flyttas fokus från införande till löpande förbättringar och underhåll. Samtidigt betonar både Cambio och ÅHS att stöd och utbildning behöver fortsätta även efter det, eftersom användarnas behov varierar beroende på yrkesroll och arbetsuppgifter.
