Viking Line-bokning flyttar
Viking Line flyttar sin svenskspråkiga telefonbetjäning från Sverige till Finland och ett callcenter i Åbo.
Enligt svenska Yle har bolaget Vakka-Suomen puhelin Oy inlett rekryteringen av ny personal och garanterar att det kan erbjuda svenskspråkig betjäning.
Största delen av resorna med Viking Line bokas numera på webben, men nästan 30 procent bokas fortfarande per telefon. En del går via Viking Lines egen kundbetjäning, resten styrs till utomstående callcenterföretag, berättar informationsdirektör Johanna Boijer-Svahnström för Yle Åboland.
Taggar
Författare
Bengt Hannus
|