Först larmade en av rederiets anställda de som har hand om fastighetsskötseln. Men då omfattningen av läckaget stod klar ringde man brandkåren, som kom dit med fem enheter. Det var ett rör som hade sprungit läck. 

Det är oklart när Viking Lines personal kan jobba i byggnaden igen då golven varit vattenfyllda. Början av arbetsveckan inleds med distansarbete för de flesta. En del av kontorspersonalen kan jobba i terminalbyggnaden på Skatudden där det också finns arbetsrum, men alla får inte plats där.