Problem med ÅHS nya diktattjänst – sekreterare får rycka in
ÅHS nya externa transkriberingstjänst, som upphandlades för att minska arbetsbördan för sjukhusets medicinska sekreterare, lever inte upp till förväntningarna. Nu har reservrutiner tagits i bruk – och det är oklart vem som ska stå för kostnaderna.
I samband med att ÅHS gick över till det nya vårdinformationssystemet Cosmic togs även den nya transkriberingstjänsten från Diktamen Oy i bruk. Men företaget har inte hållit alla tidsfrister för leverans av diktat och det har förekommit kvalitetsbrister, till exempel felaktigt återgivna ord.
På tisdagseftermiddagen infördes reservrutiner som innebär att ÅHS sekreterare nu hjälper företaget med att skriva diktaten. Sekreterarchefen Eeva Jansson visar förståelse för situationen.
– Det finns många orsaker. Det har varit tekniskt strul, vi har nya rutiner. De har ställt frågor som vi kanske inte kunnat svara på eftersom Cosmic är nytt för oss alla. Alla är nybörjare, säger hon.
Hur länge de tillfälliga rutinerna kommer att gälla är oklart. Klart är att det innebär både ökad arbetsbörda, men om det är sjukhuset eller Diktamen som ska stå för notan återstår att se.
– Vi måste se till att det fungerar först, och sedan ska det redas ut enligt avtalet, säger ekonomichefen Ulrika Österlund.
Enligt uppgifter till Ålands Radio ska drygt tusen diktat vara oskrivna inom hela ÅHS verksamhet.
Diktamens vd Olavi Valkama skriver till Ålands Radio att man jobbar tillsammans med ÅHS för att lösa problem och finslipa rutiner.
9.10. kl. 21:25 Olavi Valkamas kommentar har lagts till
