En resenär säger att hon inte känner till regeln, men när hon informeras om den säger hon att hon ändå inte tänker följa den.  

– Det har väl aldrig funkar på den här färjan, säger hon.  

När en annan resenär informeras om 20-timmarsegeln säger han att han inte blir rädd och tänker fortsätta göra som innan, alltså ställa sig i den gröna kön vid landstigning.  

20-timmarsregeln innebär att resenärer får föra in varor i Sverige tullfritt från exempelvis färjor efter en resa som varar åtminstone 20 timmar. Annars ska man deklarera. Pål Stålfors, som är biträdande chef på kontrollenhet öst vid Tullverket i Sverige, säger att man hela tiden måste prioritera sina resurser. Han förstår också att folk upplever att det sällan är tullkontroller i Grisslehamn.  

– Färjan i Grisslehamn har inte någon hög prioritet att närvara vid, i konkurrens med allting annat, säger Stålfors.