Konsumentskyddslagen gäller inte för Ålandstrafikens kunder

Tuomas Nymark, som är konsumenträttsrådgivare och upphandlingsinspektör, säger att Ålands landskapsregering fattade ett beslut i början av 2025 som innebär att konsumentskyddslagen inte längre är tillämplig på Ålandstrafikens tjänster.

Beslutet motiveras med att landskapsregeringen inte har någon ekonomisk nytta av de trafiktjänster som man erbjuder. Landskapsregeringen väljer därför att istället tillämpa köplagen när man bedömer ersättningsanspråk vid försenade eller inställda turer inom buss- och färjetrafik.

Tuomas Nymark säger att det betyder att konsumentrådgivningen inte längre kan agera i ärenden som berör Ålandstrafiken eftersom de inte följer konsumentskyddslagen.

– Min uppfattning är att verksamheten riktar sig till konsumenter och omfattar försäljning av tjänster, vilket jag anser vara näringsidkande som faller inom tillämpningsområdet för konsumentskyddslagstiftningen, säger Tuomas Nymark, och tillägger:

– Jag anser att det blivit en betydlig försämring för alla som nyttjar Ålandstrafikens tjänster, inte bara för de som bor här utan även för turister.