-Det är illa att en sådan funktion är i Mariehamn där man inte har behov av skärgårdstrafik, säger han.
Infrastrukturminister Mika Nordberg (MSÅ) säger att en möjligghet kunde vara att kundservicens telefonväxel utlokaliseras men bokningskontoret i Mariehamn servar fler än skärgårdstrafiken.
-De servar också kollektivtrafiken till landsorten, så oberoende behöver det finnas ett kontor i Mariehamn, säger han.
Mika Nordberg menar att plattformen och reglerna för bokningssystemet förbättras hela tiden vartefter man får kritik och turlistorna kan inte Ålandstrafiken ändra på.
-Vi skickar ut turlistorna på remissrunda till skärgårdskommunerna och då kommer skärgårdens kunskap med redan i beredningsprocessen, säger han.