Tullens nya system med förtullning av varor via webben vållar en del huvudbry för många kunder. Avsikten är att systemet ska underlätta och förenkla hanteringen men på tullen håller man med om att en del upplever det som besvärligt.-Men för att datorn ska kunna räkna ut rätt moms så måste man fylla i en del information, säger Carola Hartman Söderlund som arbetar med importförtullning. Hon påpekar också att paket som kommer per post inte längre automatiskt hamnar hos tullen. Av postavin, som skickas hem till kunden, framgår att man ska välja att själv göra en så kallad web-import, att man kan hämta och förtulla försändelsen hos tullen eller låta en speditör göra det.