ÅMHM uppmanar KST att hålla tidsfrister
Ålands miljö- och hälsoskyddsmyndighet, ÅMHM, uppmärksamgör Kommunernas socialtjänst, KST, på att iaktta de tidsfrister som gäller för handläggning av anmärkningar som klienter lämnat in.
En klient som är missnöjd med kvaliteten på den socialvård hen fått har laglig rätt att framställa en anmärkning till KST. En skälig tid att svara är enligt
reglerna 1–4 veckor och maximalt två månader om ärendet är mycket
problematiskt och kräver utredningar.
ÅMHM har granskat hur många anmärkningar KST diariefört under det första halvåret 2026 och det handlar om 20 stycken.
I 9 av 20 fall har det tagit längre än en månad för KST att handlägga anmärkningarna, och ÅMHM menar att när det är så många kan det inte ses som undantag. I två fall har handläggningen överskridit den lagstadgade maximala handläggningstiden om två månader.
KST har meddelat ÅMHM att det är viktigt att anmärkningar handläggs noggrant och att det är därför det kan dra ut på tiden ibland.
ÅMHM håller med om att noggranna utredningar är viktiga, men menar att tidsfristerna endast bör överskridas i undantagsfall.
