Åländska banker: Lämna inte ut dina bankkoder till anhöriga
Att uträtta ett bankärende eller att ständigt behöva identifiera sig digitalt kan bli utmanande för den som är van vid en analog värld eller inte längre klarar att navigera via en skärm. Och för den som tar hjälp av en vän eller anhörig finns det lagar att förhålla sig till, annars kan vardagen bli ännu mer utmanande.
Att utbilda är viktigt, även om den måste göras om flera gånger. Andelsbankens affärsområdeschef Mats Gustafsson berättar bland annat om uppskattade seniorkurser och om betydligt större digitala färdigheter bland äldre i dag än förr. Färdigheter som förhoppningsvis följer med upp i åren.
– Jag har försökt säga i tio år till äldre och även yngre att de ska ta i bruk det här, för det blir inte lättare, säger Juho-Pekka Savolainen, kontorschef på Nordea i Mariehamn.
På Ålandsbanken möter gruppchefen och servicerådgivaren Eva-Mari Berglund dagligen personer som inte kan utföra sina ärenden vid datorn eller med mobilen. Hon säger att det är i huvudsak två kategorier, de som inte vill och de som är rädda för att göra fel. Men även de som behöver hjälp att använda sitt digitala id för att kunna boka en tid på ÅHS.
– Hos oss behöver man inte vara så digital. Det fungerar trots allt i och med att vi har öppet till 16.15 och försöker hjälpa alla, säger hon.
Samtliga banker förordar att man överväger att ge anhöriga dispositionsrätt till ens bankkonto, eller delar av det, för att få hjälp med det man själv inte klarar av. Den som lånar ut sin digitala identifikation riskerar att få den indragen.
– Du får inte lämna ut din kod eller kort till någon annan – och du får absolut inte låta någon annan logga in åt dig. Det är lagstiftningen som reglerar det här och inte bankerna, säger Mats Gustafsson och hänvisar bland annat till allt vanligare bedrägeriförsök.
