AI ska tolka mellan KST:s klienter och personal
Kommunernas socialtjänst, KST, testar i höst en digital AI tolk i vissa klientmöten.
AI tolken Helen Assistant översätter tal mellan olika språk i realtid och kan användas på över 80 språk. Testet pågår till årets slut och KST ska sedan utvärdera resultaten för att ta ställning till om tjänsten ska införas permanent.
Syftet med KST:s försök är att undersöka om AI-tolkning kan göra det lättare och snabbare att kommunicera när klienter och personal talar olika språk.
AI-tolken, som är utvecklad för att uppfylla krav på datasäkerhet och dataskydd inom offentlig sektor, används endast när det bedöms vara lämpligt och ersätter inte alltid traditionell tolkning. Användningen av tolken är frivillig för klienter.
