ÅHS-personal tvingas utstå hot och våld – “Vi jobbar mot nollvision”
Mellan 12 och 15 incidenter med hot eller våld rapporteras vanligen under en tremånadersperiod vid Ålands hälso- och sjukvård. Sjukhuset arbetar mot en nollvision – men att helt avvärja alla situationer är svårt, säger arbetarskyddschef Tove Hjelt-Fri.
– Inom hälso- och sjukvården är det oftast patienter eller anhöriga som hotar verbalt eller fysiskt gör illa personal eller medpatienter, säger hon.
I slutet av fjolåret nästan fördubblades antalet rapporterade incidenter. Vissa verksamheter är mer utsatta än andra, till exempel psykiatrin. Nivåerna har nu återgått till det normala – men nyligen inträffade en händelse som Hjelt-Fri beskriver som “väldigt våldsam”.
När hot eller våld förekommer finns rutiner att följa, och personalen kan få stöd och vård via företagshälsovården. Säkerhetspolicyn uppdateras nu med fokus på förebyggande åtgärder.
Sjukhuset arbetar mot en nollvision, men att helt eliminera hot är svårt i en miljö där man möter människor i kris. Trots det beskriver Tove Hjelt-Fri ÅHS som en trygg arbetsplats.
– Vi försöker göra vårt bästa. Vi har väktare vissa tider på dygnet, säkerhetslarm, övervakningskameror och en säkerhetspolicy som lyfter hur vi stöttar varandra som kollegor, säger Tove Hjelt-Fri.
