”Viss rädsla finns” – surfstöd ökar tryggheten
Folkhälsan på Åland har sedan 2021 erbjudit avgiftsfritt surfstöd till personer i alla åldrar i användningen av digitala verktyg som telefoner, surfplattor och datorer.
Allt tog sin början under pandemin, när möjligheten till fysiska träffar försvann för de äldre. Sedan dess har verksamheten för surfstöd utvecklats och efterfrågan om hjälp vuxit.
– Vi försökte hitta andra sätt för dem att få kontakt med varandra och märkte ganska fort att många hade svårt. Vi insåg att kanske det här är någonting vi verkligen borde försöka jobba med, säger Annette Hagman, verksamhetskoordinator på Folkhälsan Åland.
I dag finns ett 15-tal frivilliga stödpersoner som hjälper. Stödet är individuellt och avgiftsfritt och kan handla om allt från att använda en smarttelefon till att förstå digitala tjänster.
Hagman upplever att många känner en viss oro för det digitala på grund av rubriker om bedrägerier.
– Viss rädsla finns, vi hoppas att vi ska kunna ge ett stöd i att våga mera, säger hon.
Broschyren "Behöver du hjälp med din mobil, dator eller surfplatt?" finns utplacerade på offentliga platser på Åland med information om vart man kan vända sig för att få stöd med digitala tjänster.
