Företaget hänvisar till att de krav på inställelsetid som fanns i upphandlingsavtalet inte ingick i entreprenadavtalet och att lokala kontaktpersoner inte presenterats innan avtalet undertecknades.

Kommunstyrelsen behandlade skrivelsen på sitt senaste möte och konstaterade att företaget man anlitade visst presenterade en lokal kontaktperson före avtalet undertecknades. Man beslöt också att entreprenadavtalet kompletteras med ett förtydligande angående inställelsetid vid nödfall om 2,5 timmar, i enlighet med ett beslut som tekniska nämnden tog i oktober ifjol.